Privacybeleid van Yep Casino

Dit privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers van Yep Casino. Wij hechten grote waarde aan een zorgvuldige en transparante omgang met uw gegevens. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met de verwerking zoals hieronder beschreven. Verwerken wij gegevens op een manier die in dit document niet wordt genoemd, dan informeren wij u daarover apart en vragen wij waar nodig uw toestemming.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

Yep Casino treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Dat betekent dat wij bepalen welke gegevens worden verwerkt, met welk doel en op welke manier. Voor vragen over dit beleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u terecht via onze contactgegevens onderaan deze pagina. Het Nederlandse kansspelaanbod staat onder toezicht van de Kansspelautoriteit (KSA), die ook eisen stelt aan een verantwoorde gegevensverwerking binnen de gokbranche.

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Afhankelijk van hoe u Yep Casino gebruikt, verwerken wij verschillende categorieën gegevens. Hieronder vindt u een overzicht van de soorten gegevens en waarvoor ze typisch worden gebruikt.

Registratiegegevens

Naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, woonadres en de gebruikersnaam die u kiest. Deze gegevens zijn nodig om een account aan te maken en uw leeftijd en identiteit vast te stellen.

Identiteits- en KYC-gegevens

Kopieën van identiteitsbewijzen, verificatiefoto's en aanvullende documenten die nodig zijn om te voldoen aan de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en aan het Know Your Customer-proces (KYC).

Betaalgegevens

Bank- of rekeninggegevens, transactiegeschiedenis en informatie over stortingen en uitbetalingen. Volledige kaartnummers worden door erkende betaaldienstverleners verwerkt, niet door ons opgeslagen.

Speelgedrag

Informatie over uw inzetten, sessieduur, voorkeuren en limieten. Deze gegevens helpen ons om verantwoord spelgedrag te monitoren en risicovol gedrag tijdig te signaleren.

Technische gegevens en cookies

IP-adres, apparaat- en browserinformatie, taalinstellingen en gegevens die via cookies worden verzameld. Hiermee beveiligen wij de site, voorkomen wij fraude en verbeteren wij de gebruikservaring.

3. Doeleinden en rechtsgronden onder de AVG

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor duidelijk omschreven doelen en altijd op basis van een geldige rechtsgrond uit de AVG. De belangrijkste doeleinden zijn:

• Accountbeheer en dienstverlening — het aanmaken en onderhouden van uw account en het mogelijk maken van het spel. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
• Identiteitsverificatie en KYC — het vaststellen van uw leeftijd en identiteit. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
• Fraudepreventie en beveiliging — het beschermen van u en van ons tegen misbruik, witwassen en ongeoorloofde toegang. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichting.
• Monitoring van verantwoord spelen — het signaleren van risicovol speelgedrag en het toepassen van limieten of uitsluitingen. Rechtsgrond: wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang.
• Marketing en communicatie — het versturen van aanbiedingen en nieuwsbrieven. Rechtsgrond: uw uitdrukkelijke toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zo lang de wet dit voorschrijft. Voor KYC- en transactiegegevens geldt op grond van de Wwft doorgaans een wettelijke bewaartermijn van enkele jaren na het einde van de relatie. Marketinggegevens bewaren wij zolang u toestemming hebt gegeven of totdat u zich afmeldt. Gegevens die niet langer nodig zijn, worden veilig verwijderd of geanonimiseerd, zodat ze niet meer tot u herleidbaar zijn.

5. Delen van gegevens met derden

Yep Casino verkoopt uw gegevens nooit. Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer de wet ons daartoe verplicht. Het gaat dan om de volgende partijen:

• Betaaldienstverleners voor het veilig verwerken van stortingen en uitbetalingen.
• KYC- en verificatieproviders die ons helpen bij het vaststellen van uw identiteit.
• Toezichthouders zoals de Kansspelautoriteit (KSA), wanneer zij hierom verzoeken op grond van hun toezichthoudende taak.
• Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, in het kader van wettelijke uitsluitingscontroles.

Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan zorgen wij voor passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen, zodat uw gegevens ook daar beschermd blijven.

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Denk aan versleutelde verbindingen, beperkte toegang voor medewerkers op basis van noodzaak, en periodieke controles van onze systemen. Geen enkel systeem is volledig onfeilbaar, maar wij doen er alles aan om risico's tot een minimum te beperken. Vermoedt u een datalek of misbruik van uw gegevens? Meld dit dan direct, zodat wij snel kunnen handelen.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken voor functionaliteit, beveiliging, statistieken en, met uw toestemming, marketing. U kunt uw voorkeuren altijd aanpassen via uw browserinstellingen of via de cookiebanner. Een uitgebreide beschrijving van de gebruikte cookies en hun doel vindt u in ons aparte cookiebeleid.

8. Uw rechten onder de AVG

De AVG geeft u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en helpen u graag bij het uitoefenen ervan.

Recht op inzage

U mag opvragen welke gegevens wij van u verwerken en een kopie daarvan ontvangen.

Recht op correctie

U mag onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen of aanvullen.

Recht op verwijdering

U mag verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.

Recht van bezwaar

U mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, bijvoorbeeld tegen direct marketing.

Recht op dataportabiliteit

U mag uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen of laten overdragen.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een verzoek via onze contactgegevens. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek in behandeling nemen.

9. Klachten en toezicht

Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. Komt u er met ons niet uit, dan hebt u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy. Voor vragen over verantwoord spelen of zelfuitsluiting kunt u terecht bij het Loket Kansspel en bij Cruks.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld door gewijzigde wetgeving of nieuwe diensten. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina, met daarbij de datum van de laatste wijziging. Bij ingrijpende veranderingen informeren wij u zo mogelijk ook actief. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van hoe wij met uw gegevens omgaan.

Contact

Hebt u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op via de contactgegevens op onze website. Wij helpen u graag verder en streven ernaar elke vraag zorgvuldig en tijdig te beantwoorden. Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt in 2026.